第四期活动反馈报告

海南省人力资源市场HR俱乐部 第四期活动反馈报告 2013年6月28日，海南省人力资源资源市场HR俱乐部成功地举办了第四期人力资源技能主题培训之《招聘与配置》。活动结束后，企业代表认真填写了活动反馈表。参加活动的人数43人，回收有效问卷28份，回收率为65%。具体的结果如下显示： 时间安排满意度 这次活动的时间安排在工作日，但是75%的企业代表对这次时间的安排持满意态度。选择“不满意”的人员为0。数据说明，本次活动时间安排总体大致是满意的。 图1 时间安排满意程度 二、服务态度满意程度 64.29%的企业代表对工作人员的服务态度感到满意，28.57%的企业代表对工作人员的服务感到非常满意，选择“不满意”的人员为0。这个结果说明HR 俱乐部工作人员的服务到位。 图2 服务态度满意程度 授课内容满意程度 57.14%的企业代表对老师的授课内容感到满意，10.71%的企业代表感到非常满意，28.57%的企业代表认为一般，3.57%的企业代表感到“不满意”，“非常不满意”的企业代表人数为0。企业代表们普遍反映这次的授课内容比较丰富，视频+PPT+板书的形式比较直观、理论与实际的案例相结合、有针对性和实用性、比较容易接受。认为“授课内容不满意”的企业代表的理由是： 1.讲师的授课时间安排不够合理，时间较短 2.互动不够多，实操性不够强 图3 授课内容满意程度 四、获得活动的媒介渠道 参加活动的企业代表获得讲座的信息的途径主要来自“现场招聘会”和“电子邮箱”，比例分别占34.48%和27.59%，通过朋友告知以及宣传单得知活动的企业代表都占10.34%，通过电话和报纸，广播得知此事的企业代表分别不到10%，而通过其他渠道获得信息得占10.34%。通过其他渠道得知有：客服通知，QQ群宣传得知 图4 获知活动的媒介渠道 五． HR俱乐部活动形式 参加HR俱乐部的企业代表认为以开展主题培训的形式开展俱乐部活动会更好的占57.14%，支持以企业沙龙形式开展的占21.43%，支持以户外拓展形式开展的占7.14%，其他类型占7.14%（小组讨论以及多种方式组合） 图5.HR俱乐部活动形式 此外，为了进一步提高HR俱乐部以后的工作质量，参会人员还给工作人员提出许多宝贵意见。海南省人力资源市场HR俱乐部工作人员会吸取这次活动的经验，继续以优质的服务办好以后的每一场活动。