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蔡女士聊一聊

最近在线时间：2024-01-19 10:01

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地址：海南昌江海南省昌江黎族自治县昌化镇棋子湾旅游度假区恒大棋子湾

职位描述

到岗时间：不限年龄要求：18-35周岁性别要求：不限性别婚况要求：不限婚况

客服前台

工作前台

1、负责客户来电来访的接待接听及客户诉求的受理、跟进、回访工作；

2、负责业主钥匙的托管、借用、领取和空置房钥匙的管理工作；

3、负责系统信息的及时更新与维护工作；负责客户服务部资料的收集、整理、归档工作；

4、负责物品放行条、业主证明、过户证明的开具及各类卡证的办理、更新、注销；

5、负责业主收楼、入住、装修流程的办理工作；协助收费员进行物业费的收缴工作；负责维护前台录音、监控系统的正常运行及资料的存储。

任职要求

1、统招本科及以上学历，应届毕业或1年以上物业服务行业工作经验；

2、熟练操作OFFICE办公软件，掌握客户服务电话接听技巧；

3、拥有良好的语言表达能力及人际关系沟通能力；具备对客户心理活动的洞察力、耐心的倾听能力，能够解决和处理基础的客户投诉。

求职提醒：用人单位不得以任何名义收取求职者任何形式的费用，如您发现类似情况请立即与我们联系下架该企业所有信息并且请举报！

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位于海南省昌江黎族自治县昌化镇恒大棋子湾项目。

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