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客服管家

4000-4500
海南-昌江 |1年以上经验 |本科学历
2024-01-13 更新被浏览:
蔡女士 聊一聊
最近在线时间:2024-01-19 10:01
17份简历投递
94%平均回复率
86天平均回复时长
联系方式未公开,请直接投递简历 投递简历
地址:海南昌江海南省昌江黎族自治县昌化镇棋子湾旅游度假区恒大棋子湾
职位描述
到岗时间:不限 年龄要求:18-35周岁 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

客服管家

工作内容
1、负责辖区公共水、电表读数抄录,负责辖区业户物业费用催缴工作;

2、负责对所辖楼栋业户的投诉和报修进行上门协调、跟进、处理和检查;

3、协助接待业主来访和接听业户来电,解答业主咨询,受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议,并做好相应记录,并协助开展社区文化活动的业主邀约、宣传等工作;

4、负责辖区楼宇、设施、公共区域的巡查,及时记录巡查情况,巡查中发现的问题,及时报前台下单处理,并负责跟进、检查;

5、负责管辖楼宇装修巡查、验收等工作;负责上门拜访业主,与辖区业户进行沟通交流,与业户建立良好关系,积极协调业户之间的邻里关系;负责各类通知的张贴工作;负责协助新业主办理入住手续,协同业主验收楼房。


任职要求

1、统招本科及以上学历,应届毕业或1年以上物业服务行业工作经验;

2、熟悉物业相关法律法规及业务流程;掌握物业专业技能及岗位需要的家政服务技能;

3、责任感强,对客服务经验丰富;具备良好的执行力、沟通协调能力、抗压能力及团队协作能力,善于解决和处理客户诉求。


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该公司的其他职位
会员等级
  • 物业管理
  • 其他
  • 500-1000人

位于海南省昌江黎族自治县昌化镇恒大棋子湾项目。

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