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现在全国酒店房间的闲置率一般都在30%-40%，有的甚至更高。而酒店一般入住率达70%以上，才能实现盈利。

所以酒店产品和经营形态的变革变得很紧迫和必要。而贴合消费体验的分时服务就站在了风口。

我们就从分时预订平台-订房宝出发，探究酒店分时服务的未来。

订房宝APP上线于2013年12月，自2014年4月开始深耕钟点房在线预订及酒店分时预订，在这个市场不小、竞品不多的垂直细分领域里，订房宝一度签下了26000家合作酒店，拥有15万用户量。

然而，曾被多家投资方看好的订房宝，却止步于2016年的除夕之夜。创始人兼CEO孙建荣通过朋友圈宣告 决定彻底放弃订房宝 ，并向媒体反思称市场确实存在，但由于低频而导致获客成本居高不下，对公司运营造成巨大困难。

订房宝属于分时预订平台，经营的是晚上6点后酒店的闲置房时。其实就是试图抢占钟点房市场。目前中国每年房时存量将近1万亿，出货量是6000亿，库存量将近4000亿，而钟点房提供了将近10%的营收，也就是600亿左右。所以整体而言，当晚酒店的闲置房时市场还是有开发空间的。

再看钟点房，钟点房是毛利很高的产品，原因是钟点房的销售不影响正常酒店全日房的销售，因此是额外收入，付出的只是额外的布草和人工，但不会产生额外的物业等固定支出。

但是几乎所有老板都不知道如何利用使用钟点房服务的客户，钟点房是最好用来拉新的。

2015年12月与订房宝合作的酒店达到了26000家，把产品覆盖到一至四线共300个城市，日单量却只有2300单，这也可以看出需求的低频。

同样是线下的钟点房，同样的酒店数，日均却是十万级的需求量。

酒店入住的客户数在相当一段时间不会发生剧烈的变化，特别对于单个酒店的经营，钟点房的需求也是不固定，分散的，营收也毕竟平均只占10%的营业额，消费者没有极致的体验，酒店就没有差异化的竞争力，对酒店营收和管理也不会带来良好的改善。

所以酒店也不指望在钟点房这块付出更多的成本，所以在订房宝市场培育的早期，订房宝与酒店的合作也是实行免佣金的形式，也没有明确的盈利模式。

此外，急于创立品牌而去烧钱，也加速了订房宝的落败。此前，订房宝的营销活动都无不抢尽风头，如推出高考免费钟点房、做路演房车体验活动等。几经周折，订房宝因为发展不明朗，所以选择了放弃。在酒店移动端销售的角逐中，订房宝似乎仅是昙花一现的过客。

为什么分时预订平台不能像嘀嘀打车一样成功呢？通过线下场景的应用研究，失败的原因总结出来有几点：

一是消费场景不满足。订房宝做的还是线上场景，而契合市场需求的滴滴用车是属于线下场景，根据需求就能立即得到满足，同样对于酒店，在分时需求量并不大的情况下，对于分时这种概念的话要基于地理位置，提供便捷的线下场景服务。至少对于可辐射范围形成传播。

二是需求和使用工具的不满足。分时预订需求频度低，无法形成口碑传播，且无法独立支撑用户下载一个专门app的门槛。

三是抢占市场份额不满足。不存在刚需，用户打车的刚需被满足得不够好，因此打车软件受到追捧，但线下直接预订酒店或已有的线上预订平台，都基本可以满足用户预订钟点房的需求。

四呢，体验不佳，消费者无法固化。预订平台毕竟只是传统的导客平台，不能进入消费者和酒店的心智环境，就是基于酒店环境和服务本身提供的体验，而不是平台提供的，平台对于酒店而言，相当于服务行业转变为类零售行业，加上高额佣金账期，酒店本身对平台是有所抵制的。所以客户只是平台的用户，是酒店的访客，固化下来很难。

所以，在没有巨大的体验提升或明显的价格优势时，没办法用 大跃进 的方式快速迁移，即使花了成本去获得用户，留存的成本也会很高。

那酒店分时服务有多大必要，带来的市场变化是怎样的？

首先让我们将传统全日制销售与分时销售进行对比：

传统酒店销售模式，是以固定的全日制房屋使用权向顾客售卖。对于消费者而言，这种僵化的产品类型，并不能够满足自身更为精准的消费需求，极易造成不必要的浪费。很多消费情景下，顾客对于酒店消费的 硬需求 只是某一个时间段。传统的全日制酒店销售模式并不能满足顾客的这种需求。对于线下酒店而言，将24小时房屋使用权打包售卖，往往造成尾房堆积，空置率提升。

而酒店房间分时销售更能满足消费者对酒店房间的某一时间段使用诉求。如果按照传统模式，消费者在酒店购买了全天的时段，其中可能有16个小时是无效的，这对用户无疑增添了非必要的花销。而对于线下酒店来说，全日制售卖模式会造成更高比例的房屋空置率。通过分时销售的模式，用户可以按照自己的意愿，购买实际需求的时间段。比如，前一天晚上9点到第二天早上9点，而剩余的时间完全可以积累下次使用，用于其他消费场景。消费者获得了更加实惠和精准的产品消费体验，线下酒店则能更灵活的控制房间的空置状况，提升竞争力，提升房间利用率和营收。

可以说，从全日制房间销售模式细化到分时销售模式，代表着从传统出行居住需求向碎片化时段私密空间需求的过渡。 从先前的B2C模式向以顾客需求为先的C2B模式进化。就如同Uber和滴滴在交通出行消费领域所做的革新一样，酒店分时销售模式将会从重整剩余资源的角度，对在线酒店预订行业进行新一轮的 革命 。在行业领域日益显现 红海 拥挤的态势下，找到适合门店经营分时的消费形态，就完全可以杀出一条血路，从而打破这一领域内寡头垄断的僵局。

有没有一种经营方式，彻底颠覆传统的平台和钟点房思维，做到酒店的分时改造呢？

这里讲的分时改造，再也不是传统的平台或者钟点房的使用思维。

就是针对企业自身的商务电子化-分时改造，当下在市场已现端倪，很可能颠覆市场。

几个特点：

一，等值服务。等值服务是支撑消费者购物决策的关键。以前门店和平台服务都是非等值服务。如何在提供等值服务的同时，做到增加现金流的目的。门店自身的分时改造是提供一定房源做分时尝试，提供1天=24小时的分时套餐，顾客随时购买分时套餐，支付的款项是24小时单位费用的倍数，消费者按照实际时间扣款，比如入住16小时，剩余8个小时可以库存下来下次使用。消费者体验好。

二，场景清晰。酒店分时服务只提供给来店消费的客户，也就是消费者到店知悉分时服务，并能分享传播，分时因为又是大单位销售，适用需求多，整体就能形成酒店自身的差异化竞争力。

三，使用便捷。消费者不需要下载APP，直接扫码支付即可，更能培养消费者使用分时的习惯，而且消费者一旦使用，就能有库存时间让消费者彻底固化下来。

四，消费场景更多元化。使用分时改造化，店内的商品服务销售也能进行商务电子化的售卖，提升整体经营效果和业绩。

五，渠道可控。对于酒店而言分时改造将销售渠道掌握在自己手里，这也是酒店最需要的。

六，分时改造的商务电子化特征可实现规模化经营，分时部配合营销部，推广部，整合部等，可实行跨店经营，泛连锁化改造。

七，盈利可经营效果可预期。而分时服务改造完全可以让酒店通过存量经营，经营和消费模式的升级提升入住率和利润，这个时候就可以根据经营效果收取商户一笔费用，和按效果支付的佣金。实现多赢。不实行分时改造的酒店也必然出于不利的位置。

最终的结果就是实现经营和消费形态的升级，看来酒店的变革之风又吹来了，我们期待已久！