恒大海花岛旅游运营管理有限公司
(中国海南海花岛)招聘公告
恒大集团是集民生地产、新能源汽车、数字科技及文旅康养为一体的世界500强企业集团。目前，恒大总资产2.3万亿，年销售规模超8000亿，累计纳税超3000亿，慈善公益捐款超185亿，员工14万人，每年解决就业330多万人，在世界500强排名第152位。到2022年，恒大将实现总资产3万亿，年销售规模10000亿，年利税1500亿，成为世界百强企业。
恒大海花岛位于海南省儋州市，总占地7.8平方公里，由恒大集团历时十二年、耗资千亿打造而成，涵盖国际会议中心、国际会展中心、双塔酒店、欧堡酒店、别墅酒店、影视酒店、童世界、童世界水上王国、童世界海洋乐园、博物馆、大剧院、音乐厅、娱乐中心、国际购物中心、风情商业街、风情饮食街、茗茶酒吧街、运动健身中心、珍奇特色植物园、五国温泉城、婚礼庄园、影视基地、电影城及游艇俱乐部等28大业态，成为全球人最向往的顶级文化旅游胜地。
童世界水上王国运营中心
招聘岗位1：救生员（100名）
综合月薪：2800-4800元
岗位内容：
1.负责管理当前游乐设施所有工作；
2.负责每日运营前及结束后，做好游乐设施、水池、救生点位及周边辖区的卫生清洁、安全检查；
3.负责每日对所需要吸污的水池进行吸污处理；
4.负责每日运营前做好试运行工作，并按要求做好游乐设施交接记录；
5.负责运营过程中密切注意池内情况，发现有求救信号、遇溺等突发事件迅速采取有效救助措施并及时上报，做好游客沟通和疏散工作；
6.负责对违反各水池相关管理规定的游客，坚决制止、劝阻、警告，对不服从管理的可清除出场。
岗位要求：
1.中专及以上学历，年龄45岁以下，有2年以上相关岗位工作经验；
2.具备较强的风险预判能力以及应急事件处理能力；
3.具备较好的水性及一定的游泳技能，持有救生员证书优先。
招聘岗位2：教练员（20名）
综合月薪：3500-4500元
岗位内容：
1.熟悉项目各项设备的操作流程，掌握安全设备的基本知识；
2.向游客宣传游乐项目并做好游玩须知介绍；
3.向游客耐心说明游乐项目规范，引导游客按照规范进行游玩；
4.维护中央公园游乐区各项游乐活动秩序与安全；
5.负责围蔽区域的检票服务工作；
6.负责游客游乐过程中的安全，协助其顺利完成游乐项目；
7.协助、指导新的教练员；
8.随时留意设备状态，出现问题即时停止运作并上报；
9.组织、实施团队客人的拓展活动；
10.完成公司及上级领导安排的其他工作任务。
岗位要求:
1.中专及以上学历，体育相关专业优先，年龄45岁以下；
2.有1年以上体育行业相关教练工作经验，从事拓展训练方面工作经验者优先考虑；
3.具备一定的销售能力以及应急处理能力，具有特种设备作业证书优先；
4.普通话流利且标准，精气神充沛，热爱户外运动，能适应户外工作；
5.形象气质良好，亲和力强，注重仪容仪表。
童世界海洋乐园运营中心
招聘岗位：动物驯养师（50名）
综合月薪：面议
岗位内容：
1.负责饲养、训练动物，带领动物进行各类形式表演；
2.完成所负责动物的环境清洁工作，维护动物的良好生存环境及表演环境；
3.负责动物日常健康安全保障工作。
岗位要求：
1.中专及以上学历，年龄45岁以下；
2.有2年以上动物饲养驯化经验，熟悉驯化动物的习性；
3.能独立完成动物驯化并达到展示、演出要求效果。
客户服务中心
招聘岗位：客服专员（15名）
综合月薪：4000-5000元
岗位职责：
1.负责日常接待，走失儿童认领、遗失物品招领、设备监督维护、及其他增值服务等业务的处理；
2.负责迎送、接待、咨询、预订、客诉处理等日常接待工作；
3.负责协助呼叫中心处理走失儿童认领、遗失物品招领等工作；
4.负责童车租赁，轮椅租赁，导游服务等增值业务的处理；
5.负责检查工作所有设备设施正常运行，及时反馈硬件故障；
6.负责按需要将客人反馈意见进行统计、整理、归档。
岗位要求:
1.大专及以上学历，旅游管理、航空服务、播音主持、公共关系等相关专业；
2.年龄30岁以下，1年以上客服工作经验或同等经历；
3.具备文化旅游度假区游客服务等相关知识，熟悉游客服务日常业务流程；
4.具备良好的情绪管理能力、学习能力及团队协作能力，有较强的抗压能力；
5.形象好、气质佳，英语口语或其他外语流利者优先。
交通运输管理中心
招聘岗位1：站务员（170名）
综合月薪：3500-4500元
岗位内容：
1.负责贯彻执行《海花岛场站服务管理规范》及客运站各项规章管理制度；
2.负责对旅客的迎门、前台咨询、候车服务、寄存服务、车辆报班、售票检票及广播等工作；
3.实时了解线路运营现状，重点监控部分大客流站点，随时反馈现场客流情况，配合调度员落实应急方案；
4.现场参与应急事件处理，维持现场乘车秩序或协助做好现场事故处理；
5.配合运输经理处理服务质量投诉，向乘客做好解释工作；
6.做好与站场之间的衔接工作，确保运输安全有序；
7.认真记录突发事件应急处理全过程，做好资料整理和存档，供事后查阅；
8.参与和配合调度员做好线路车辆增减、班次密度和时间、停靠站点等业务调整，提供合理的参考意见或建议。
岗位要求：
1.中专及以上学历，交通、运输、物流等相关专业；
2.年龄40岁以下，有1年以上运输、物流行业工作经验；
3.具备良好的应变和沟通协调能力；
4.工作认真负责，熟练掌握相关办公软件的使用。
招聘岗位2：小火车安全监督员（40名）
综合月薪：4000-5500元
岗位内容：
1.负责贯彻执行海花岛交通运输服务管理规范、安全生产管理制度及乘务员各项管理规章制度；
2.负责协助站点站点服务员维护上车秩序；
3.负责协助驾驶员做好行车安全；
4.负责做好途中宣传预报，使用文明用语，实施微笑服务；
5.负责做好途中行车服务工作，对重点游客重点照顾，做到有问必答，百问不厌报工作。
岗位要求：
1.中专及以上学历，年龄40岁以下，1年以上乘务相关工作经验；
2.女性身高160cm以上，男性身高175以上，五官端正，形象良好，身体健康；
3.有一定的英语对话能力，且有服务行业相关岗位工作经验者优先；
4.普通话标准，口齿清楚，有较强的沟通、应变能力和亲和力。
招聘岗位3：调度员（10名）
综合月薪：6000-10000元
岗位内容：
1.负责根据客源出行需求变化及运力调整情况，编制各线路运调计划；
2.负责编排各线路运力运行作业计划；
3.负责掌握线路车辆、驾驶员配备情况，熟悉线路客流特征及变化，并根据行车作业计划，灵活调度，调整优化车辆发车密度和发车时间；
4.负责关注驾驶员思想动态，严禁带情绪或状态不佳等安全隐患的驾驶员上路，并将驾驶员动态及时上报；
5.负责做好旅客高峰期、重大节假日期间的客流分析，及时调整运力，合理安排运力满足旅客出行需求；
6.负责监督运力的发班应班情况并及时公布每天运力运行状态。
岗位要求：
1.大专及以上学历，交通、运输、物流等相关专业，年龄45岁以下；
2.有3年以上运输、物流行业工作经验，其中1年以上车辆调度经验；
3.熟悉道路运输方面的专业知识，熟悉车辆调度方法；
4.具备良好的应变和沟通协调能力。
以上岗位员工福利
福利补贴：五险一金、包吃包住、免费班车、等福利补贴保障。
培训体系：岗位晋升、技能培训等完善的员工管理体系，广阔的职业发展平台。
以上岗位工作时间及地点
工作时间：作五休二。
工作地点：中国海南海花岛一号岛内。
应聘方式及其他说明
1.二维码在线报名：
2.联系方式：18608948521（郭女士）、17735064332（王女士）。
3.应聘者应对提交材料的真实性负责，凡弄虚作假者，一经查实将取消录用资格。
4.应聘者资料仅用于招聘工作使用，此次未被录用者的资料，恕不退还。
5.以上招聘岗位招满为止。
