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珠海格力电器股份有限公司招聘

来源:海南站 时间:2019-10-10 作者:待君网 浏览量:

珠海格力电器股份有限公司成立于1991年,现已发展成为多元化、科技型的全球工业集团,产业覆盖空调、生活电器、高端装备、通信设备等领域,产品远销160多个国家和地区。2018年,公司营业总收入突破2000亿元。格力空调连续24年产销量中国第一,连续14年产销量世界第一。

格力电器海南公司(全称海南盛世欣兴格力贸易有限公司)成立于2004年3月,是格力电器在海南的代表机构和品牌运营管理中心,全权负责格力电器全系列产品在海南的营销服务和管理工作。


招聘岗位

区域客服部高级主管(1人)

工作地点:海南海口

工作时间:8小时工作制

岗位职责:

1.负责部门整体客服日常管理工作的开展以及客服部门业务操作规范;

2.负责制定优化、以及监督和执行海南客服体系工作目标和计划;

3.负责业绩考核、奖惩制度的监督和落实公司客服考核指标;

4.负责全省售后网点管理,以及落实部门协调和各项推广活动的配合;

5.组织协调客户满意度调查并分析与报告,以及客户投诉和跟踪处理。

任职要求:

1.本科及以上学历,具有扎实的客户服务专业知识,精熟客户管理、客户关系管理原则和方法;

2.至少5年以上家电服务行业相关经验,3年以上独立运营服务行业相关经验,有管理过50人以上的团队;

3.善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;

4.充分代表公司形象和利益,具备较强的服务意识,以及优秀的团队建设和管理能力;

6.品行端正,形象较好,有较强的良好的沟通能力、协调能力、进取心和工作抗压能力。

薪资福利:

1.综合年薪:10-20万

2.其他福利:五险一金、婚假、带薪年假、免费午餐、年度免费体检、节假日福利、孝亲假、国内外旅游、员工生日会等福利、接送班车、食堂、健身房、娱乐室、篮球场、阅览室等。


联系方式

联系电话:

0898-65318037、0898-66500051

简历投递:

tyrlzpzx@163.com(简历投递后,我们将会择优择期安排面试)。

备注提示:

简历和邮件主题统一以姓名+学历+职位命名(如:张三+本科+区域客服主管)。


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