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海南航空实习生招聘

来源:海航集团有限公司 时间:2019-03-08 作者:待君网 浏览量:
【海南航空实习生招聘】客户服务实习生
所属部门:市场营销类
工作地点:海南省-海口市
招聘人数:3人
所属公司:海南航空控股股份有限公司
职位类别:校园招聘
发布时间:2019-03-06
工作职责:
商务委员会市场部客户服务:
1.负责市场体系服务投诉处理,提升客户满意度;
2. 负责受理的旅客咨询与投诉的整体管理与监控;
3. 负责市场体系的投诉整改跟进与验收关闭工作,确保通过投诉发现的服务质量问题得到及时、有效的解决。
职责要求:
大专及以上学历;普通话标准、沟通表达流利。



【海南航空实习生招聘】采购支持实习生
所属部门:采购/配送类
工作地点:海南省-海口市
招聘人数:15人
所属公司:海南航空控股股份有限公司
职位类别:校园招聘
发布时间:2019-03-06
工作职责:
采购管理部采购支持:
负责航材验收入库、储存、清点、发料、包装运输工作;AOG 航材接收及发运工作;库用设备日常管理及维护工作。
职责要求:
大专及以上学历;普通话标准、沟通表达流利;抗压能力强。实习生从事辅助性工作英语不做硬性要求



【海南航空实习生招聘】销售服务实习生
所属部门:销售与客户服务类
工作地点:海南省-海口市
招聘人数:20人
所属公司:海南航空控股股份有限公司
职位类别:校园招聘
发布时间:2019-03-06
工作职责:
1.1 国内客户专员
⑴ 接听旅客电话,接受旅客问询和预定机票、酒店,推介我司航班和服务产品及集团相关服务产品;
⑵ 办理机票确认、变更、签转、退票、误机、特殊服务等业务;
⑶ 对各类优惠票、公务票进行订座和K位;处理不正常航班;清理过留票时限的座位;
⑷ 受理并解决旅客的求助和投诉。
⑸ 工作地点:海口
1.2 售票员
⑴ 了解当日及近期飞行动态、航班时刻、销售情况及现行运价,热情接待旅客,做好旅客问询等服务;
⑵ 及时准确传递处理有关信息,遇到航班变更、取消,需耐心做好解释工作,并负责通知已购票的旅客;
⑶ 负责办理旅客的购票、退票、客票变更、客票签转、客票遗失、行程单打印等票务服务事宜;
⑷ 负责售票处相关台账的填写、归档,做好登记及工作交接工作,确保售票柜台业务顺利开展;负责售票处的各类业务收款、退款,唱收唱付,并做好报表登记;
⑸ 负责及时了解公司各类重要文件的学习,协助售票主管完成售票处各类工作及任务。
⑹ 工作地点:海口、三亚
职责要求:
1.1 国内客户专员
⑴ 学历:全日制大专含以上学历;
⑵ 年龄:35岁及以下,男女不限;
⑶ 普通话标准,吐字清晰,声音悦耳;
⑷ 具有良好的沟通和语言表达能力,思维条理性强;
⑸ 具有较好的客户服务意识,工作积极、耐心、热情、细心;
⑹ 接受排班(夜班3-4次/月)。
1.2 售票员
⑴ 全日制大专及以上学历,市场营销、财经、旅游、民航运输专业等相关专业优先,具有民航票务销售经验者优先;
⑵ 男女不限;
⑶ 性格开朗、待人热情、办事稳重;



【海南航空实习生招聘】空勤保障实习生
所属部门:其他
工作地点:海南省-海口市
招聘人数:20人
所属公司:海南航空控股股份有限公司
职位类别:校园招聘
发布时间:2019-03-06
工作职责:
1 客舱管理部客舱供应管理中心
协助主管开展客舱供应工作的总协调,负责监控物资供应、供应代理人检查、航机、配品、回收业务、库房物资管理的落实情况,负责监控配餐、机供品及相关标准的检查、落实。
监控航班正常进出港,按规定程序对要客信息以及涉及客舱的不正常事件按程序进行通报,对要客航班(不含专包机)、不正常航班、临时调整航班、临时增加航班的机供品、餐食等制订业务通告并通知相关保障单位进行保障。
负责客舱供应管理中心直属库房出入库、仓储管理、盘点、入库检验、账目整理。负责对属地库房的库存管控工作,包括库存预警、物资申购、库存控制、催货工作,并负责库房自有车辆的管理。
2 客舱管理部资管管理中心
通过航线组合的优化负责公司飞行员、 乘务员(安全员)飞行计划的编排。
负责公司以及部门内部临时实力的审核和保障;乘务资源管理手册的完善、修改和维护;负责乘务调度工作品质的监控,确保航班运行过程中乘务计划的有效实施。
3 飞行部飞行调度员:
1.1监控和检查飞行计划实施情况;
1.2协调各业务单位,为飞行员安排后勤事宜;
1.3实施机组计划调整预案;
1.4根据运行需要,安排、实施各类临时性飞行计划;
1.5受理并向飞行计划室转达各单位对飞行计划的意见及改进建议。
职责要求:
1、学历要求:大专及以上学历;
2、普通话标准、沟通表达流利;
3、接受倒班、夜班,抗压能力强。
4、可进行简单英文交流,有相关证书者优先。
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