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中国银行业GROW黑带教练技术

来源:海南站 时间:2015-08-25 作者:海南站 浏览量:

中国银行业GROW黑带教练技术


课程背景:

互联网金融借助技术优势跨界入侵、大数据营销模式冲击传统银行固有优势、银行业界自身人才、服务、产品竞争白热化……一切倒逼中国商业银行加速二次转型已是不争事实。然而网点负责人要面对的挑战太多,如何快速提升银行网点综合竞争力?如何强化网点服务优势地位?如何创新客户新体验?如何降低客户流失率?如何管控业绩、提升团队绩效?…

思维更新需要激荡、理念换代需要传播、业绩开拓需要方法、服务优化需要方向…带动这一切变化的关键人便是管理者!

如何高效把管理者的思维、理念、方法、方向传递给团队,带动团队滚动式向前,GROW黑带教练技术- -团队管理发动机将告诉您答案。


课程收益:

一、提升辅导和有效授权能力,掌握如何快速与个体建立信任关系,快速识人,高效倾听,达成深层沟通

二、有效提升业绩,管理负面情绪,始终聚焦于目标,掌握开发团队潜力的有效方法

三、提升自身和团队的创造力,内心障碍清除法,四象限思考技术,帮您克服各种内心障碍,突破固有思维模式,打开创造力的阀门

四、高效工作,快乐生活,学习以成果为导向的思维方法,着眼于结果,避开负面干扰,视觉化技术让您永远朝向未来,与自己的核心价值观连通,使您的工作、生活充实而完满


课程时间
:
2天,6小时/

授课对象:行长、管理人员


课程大纲:

第一讲:银行业运营环境和利润空间增长分析

1、中国零售银行业新纪元

2、大数据时代对网点传统运营模式的挑战

3、市场环境变革下对银行利润空间增长的利与弊

4、变革探索时期客户对银行新的要求/期望

第二讲:转型期间商业银行业绩提升传统模式的颠覆- -顾问式营销的本质与价值

1、顾问式营销和传统营销方式在理念、行为、流程上的区别

2、顾问式营销对客户忠诚度的粘性强化体现

3、顾问式营销对利润增长的催化作用

第三讲:新时代下商业银行管理者的关键能力

1、危机意识和创造性思维

2、与时俱进的学习能力

3、高影响力和高绩效的领导力开发

第四讲:“无代马走,使尽其力;无代鸟飞,使弊其翼”新时代领导力- -GROW黑带教练技术

追溯GROW教练技术本源:

★克服固化思维,探求更多的可能性;

★潜力开发、内驱力激活、资源整合的推动力;

★方向性、策略性引导的领导力开发体系。

教练型管理体验:

1、每次辅导的目标是什么?是否清晰?是否达成?

2、为了达成辅导目标,教练和被教练者双方都做了哪些努力?

3、在辅导的过程中,教练和被教练者双方的感受如何?

4、作为管理教练,您认为在辅导中,哪些方面还有待于进一步提高?

第五讲:被教练对象的职业状态分析与教练技术的匹配

1、“有心无力”型

2、“无心有力”型

3、“有心有力”型

4、“无心无力”型

第六讲:GROW教练技术初阶实施五步骤

第七讲:GROW教练技术高阶运用体系分析

1、目标设定(Goal

2、现状评估(Reality)

3、方案选择(Options)

4、计划制定(Will)

第八讲:GROW教练技术高阶运用实战技巧

1、提问/陪伴

2、倾听

3、反馈/观察

4、情绪引导/激励

第九讲:运用GROW教练技术有效授权

1、反思管理者角色–累死累活型?急功近利型?甩手掌柜型?

2、授之以鱼?授之以渔?

3、管理者不应该那么忙

4、该不该鼓励下属凡事请示?

5、下属责任感、内驱力的开发


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