客服

到岗时间：不限 客服岗位职责 1、负责接听客户对于产品的咨询和投诉，并为客户解答疑问； 2、针对客户咨询和投诉不能及时解决的，负责对客户问题的回复及回访； 3、负责联系签约客户，进行签约； 4、了解公司相关产品，为客户提供技术上的咨询和支持； 5、录入客户相关资料及信息； 6、定时整理归档客服部的相关资料； 任职要求 1、性格谦和，有耐心、有责任心，对客户有礼貌、自我应变能力好，保密意识较强； 2、有较好的服务意识和团队合作意识； 3、大专以上学历，1年以上相关工作经验，能熟练运用EXCEL、WORD等办公软件； 4、具有一定财务基础知识，从事过出纳及相关工作者优先； 5、口齿伶俐，普通话标准； 6、具备数据汇总、统计、分析能力，可独立撰写客服数据分析报告。