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电商客服主管

5000-8000
海南-海口 -龙华区 |3年以上经验 |大专学历
2023-05-26 更新被浏览:
卢女士 聊一聊
最近在线时间:2023-05-30 19:05
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地址:玉沙国际1307 查看上班路线
职位描述
招聘人数:1 人 性别要求:不限性别

岗位要求:

1、制定客服系统工作流程、执行规范及绩效考核等制度,并负责执行实施;

2、协助处理线上售前和售后咨询服务,回复购买相关问题;

3、负责客服团队的日常事务管理,全程监督、评估管理客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各个环节的服务质量,建立服务指标体系;

4、负责客服团队的培训管理及考核工作。

任职要求:

1、具有购物平台客、直播平台店铺的客服主管经验优先;

2、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识,能处理紧急问题;

3、善于团队建设,能有效管理团队完成公司制定的考核目标


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会员等级
  • 电子通讯/电气(器)类
  • 私营企业
  • 10-50人

是一家广受客户信任和青睐的数据科技型企业。专注于物联网通讯领域,在物联网行业进行不断的探索与创新,助力将物联网应用融入大众生活之中


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