职务描述:主要接听用户来电,解决相关业务问题,对客户所反馈的问题进行归类、统计、分析等。
要求:普通话标准,口齿清楚,工作细致认真,具备良好的沟通、表达能力及高度的责任心,强烈的团队协作意识;熟练使用word、excel等办公软件,有一定的计算机及互联网操作基础。
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