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恒大海花岛旅游运营管理有限公司(中国海南海花岛)招聘公告

来源:海南站 时间:2021-05-27 作者:海南站 浏览量:

恒大海花岛旅游运营管理有限公司

(中国海南海花岛)招聘公告


恒大集团是集民生地产、新能源汽车、数字科技及文旅康养为一体的世界500强企业集团。目前,恒大总资产2.3万亿,年销售规模超8000亿,累计纳税超3000亿,慈善公益捐款超185亿,员工14万人,每年解决就业330多万人,在世界500强排名第152位。到2022年,恒大将实现总资产3万亿,年销售规模10000亿,年利税1500亿,成为世界百强企业。

恒大海花岛位于海南省儋州市,总占地7.8平方公里,由恒大集团历时十二年、耗资千亿打造而成,涵盖国际会议中心、国际会展中心、双塔酒店、欧堡酒店、别墅酒店、影视酒店、童世界、童世界水上王国、童世界海洋乐园、博物馆、大剧院、音乐厅、娱乐中心、国际购物中心、风情商业街、风情饮食街、茗茶酒吧街、运动健身中心、珍奇特色植物园、五国温泉城、婚礼庄园、影视基地、电影城及游艇俱乐部等28大业态,成为全球人最向往的顶级文化旅游胜地。



交通运输管理中心

招聘岗位1:小火车安全监督员(30名)

综合月薪:3500-4000元

岗位内容:

1.负责贯彻执行海花岛交通运输服务管理规范、安全生产管理制度及乘务员各项管理规章制度;

2.负责协助站点站点服务员维护上车秩序;

3.负责协助驾驶员做好行车安全;

4.负责做好途中宣传预报,使用文明用语,实施微笑服务;

5.负责做好途中行车服务工作,对重点游客重点照顾,做到有问必答,百问不厌报工作。

岗位要求:

1.中专及以上学历,年龄40岁以下,一年以上乘务相关工作经验;

2.女性身高160cm以上,男性身高175cm以上,五官端正,形象良好,身体健康;

3.有一定的英语对话能力,且有服务行业相关岗位工作经验者优先;

4.普通话标准,口齿清楚,有较强的沟通、应变能力和亲和力。


招聘岗位2:调度专员(10名)

综合月薪:5000-7000元

岗位内容:

1.负责根据客源出行需求变化及运力调整情况,编制各线路运调计划;

2.负责编排各线路运力运行作业计划;

3.负责掌握线路车辆、驾驶员配备情况,熟悉线路客流特征及变化,并根据行车作业计划,灵活调度,调整优化车辆发车密度和发车时间;

4.负责关注驾驶员思想动态,严禁带情绪或状态不佳等安全隐患的驾驶员上路,并将驾驶员动态及时上报;

5.负责做好旅客高峰期、重大节假日期间的客流分析,及时调整运力,合理安排运力满足旅客出行需求;

6.负责监督运力的发班应班情况并及时公布每天运力运行状态。

岗位要求:

1.大专及以上学历,交通、运输、物流等相关专业,年龄45岁以下;

2.一年以上车辆调度经验;

3.熟悉道路运输方面的专业知识,熟悉车辆调度方法;

4.具备良好的应变和沟通协调能力。



童世界水上乐园

招聘岗位:救生员(20名)

综合月薪:4000-5000元

岗位内容:

1.按照游乐设施运营作业指导书熟练、准确无误的操作各项游乐设施;

2.作为所在游乐设施的直接负责人,管理当前游乐设施所有工作;

3.参加每日早会、晚会,并认真执行、完成每项工作;

4 .每日运营前及结束后,做好游乐设施、水池、救生点位及周边辖区的卫生清洁、安全检查;

5.每日对所需要吸污的水池进行吸污处理;

6.每日运营前做好试运行工作,并按要求做好游乐设施交接记录;

7.游乐设施操作过程中,严格遵守操作规程,杜绝违章违规操作;

8.运营过程中主动宣讲乘坐须知,对不符合游玩条件的游客委婉拒绝;

9.运营过程中密切注意池内情况,发现有求救信号、遇溺等突发事件迅速采取有效救助措施并及时上报,做好游客沟通和疏散工作;

10.对违反各水池相关管理规定的游客,坚决制止、劝阻、警告,对不服从管理的可清除出场;

11.对游客提出的问题要耐心、诚恳的解答,对游客的客诉要及时上报,并做好安抚工作;

12.准确、按时完成每日各项工作报表及相关表单的填写;

13.交接班、轮休时做好相应交接记录,并按时到岗;

14.对游乐设施操作相关的配套物品做好清点、交接、保管工作。

岗位要求:

1.中专及以上学历,年龄45岁以下;

2.有一年以上相关岗位工作经验;

3.具备较强的风险预判能力以及应急事件处理能力;

4.具备较好的水性及一定的游泳技能,持国家体育总局职业技能鉴定指导中心颁发救生员证。



童世界海洋乐园运营中心

招聘岗位:接待员(50名)

综合月薪:4000-5000元

岗位内容:

1.照游乐设施运营作业指导书进行游乐设施及剧场的接待服务工作;

2.参加每日早会、晚会,并认真执行、完成每项工作;

3.每日运营前、运营中及结束后,做好游乐设施、动物展馆、动物表演馆及周边辖区的卫生清洁、安全检查;

4.对游乐项目排队区、预演区、主演厅及下客区进行安全管理、核对游客限乘条件、维持游玩秩序、检察安全装置、宣讲乘玩须知、整理并发放3D眼镜,发现不文明行为及时委婉上前劝阻;

5.定时对动物展馆进行巡馆,包括秩序管控、卫生管理、安全检查、动物讲解等;

6.主动为需要帮助的游客提供服务,包括:引导、照相、告知相关信息等;

7.引导游客有序进入剧场并入座,演出过程中维持演出秩序;

8.每批次游客游玩结束后进行巡视清场,确保无游客遗留物品;

9.针对现场突发事件迅速做出反应,做好游客沟通和疏散工作;

10.对游客提出的问题要耐心、诚恳的解答,对游客的客诉要及时上报,并做好安抚工作;

11.对游乐设施操作相关的配套物品做好使用、清洁、存放等工作。

岗位要求:

1.中专及以上学历,年龄35周岁以下;

2.女性身高160cm以上,男性身高170cm以上,具有相关乐园接待工作经验;

3.具备较强的执行力和一定的沟通及现场协调能力;

4.具备较强的服务意识以及应急事件处理能力。



人事行政中心

招聘岗位:商务司机(10名)

综合月薪:4000-6000元

岗位内容:

1.严格执行派车计划,完成出车任务;

2.认真执行安全责任制和操作规程,遵守交通规则,文明行车,确保行车安全,严格遵守公司的保密制度;

3.定期对车辆进行检查,保持车辆的清洁卫生和正常运行;

4.及时补充行车所需的材料、物品,及时保养和维修;

5.做好车辆使用台账登记。

岗位要求:

1.中专及以上学历,年龄45岁以下;

2.5年以上相关工作经验,驾驶平稳,无不良记录;

3.持有A1驾驶证,工作细心,有责任心;

4.有相关商务司机工作经验者优先。



工程设备管理中心

招聘岗位1:水暖维修技术员(28名)

综合月薪:4000-5000元

岗位内容:

1.负责水暖维修所辖设备设施安全运行工作;

2.负责工程设备巡检、保养落实工作;

3.负责能源消耗数据收集工作;

4.负责工程设备安装、维修工作;

5.负责工程设备抢修、应急救援工作。

岗位要求:

1.中专以上学历,年龄45周岁以下;

2.具有一年空调工,水暖等相关工作经验;

3.具备较强的执行力和一定的沟通及现场协调能力。

4.具备较强的服务意识以及应急事件处理能力。



招聘岗位2:设备技术员(35名)

综合月薪:4500-6000元

岗位内容:

1.负责执行落实游乐设施日检、周检、月检、年检、故障抢修等工作;

2.负责了解设备设施运行状况、安全状况,及时提出改进方案;

3.负责落实日常游乐设施巡检工作,及时发现隐患,减少游乐设施故障发生;

4.负责规范领用及使用各项维保物资、工具,减少损坏及浪费,避免丢失;

5.负责对维保所使用的消耗性物资进行统计;

6.负责编制维保所需物资需求清单,保证物资采购合理性。

岗位要求:

1.大专以上学历,年龄40周岁以下;

2.具有一年游乐设备经验,电气维修,机电维修等相关工作经验;

3.具有良好的服务意识,工作认真负责,组织纪律性强,能够协调处理各类应急突发情况。



环境秩序管理中心

招聘岗位:品质专员(6名)

综合月薪:5000-8000元

岗位职责:

1.负责协助品质经理组织各业务口管理制度及作业指导文件编制;

2.负责协助品质经理完成全岛物业管理业务品质管理工作,督促实施品质改进;

3.负责对中心所管业务客户满意度状况进行调查;

4.负责物业板块客户投诉处理、跟进及回访等工作。

岗位要求:

1.大专及以上学历,一年以上旅游型物业品质管理工作经验;

2.熟悉物业管理品质工作策划及实施;

3.有较强的沟通及客诉处理能力,能承受较大工作压力;

4.有较强的工作责任感和事业心,工作严谨,认真,踏实。



餐商经营管理中心

招聘岗位:收银员(30名)

综合月薪:3500-4000元/月

岗位内容:

1.负责遵守乐园相关的财务规章制度和相关管理规定,坚持公司和顾客的利益至上的原则;

2.负责确保收银工作的规范化、标准化,提高收银速度和准确性,向顾客提供快速准确的收银服务;

3.负责妥善管理营业款及相关单据,并做好相关信息的记录工作;

4.负责管理乐园餐饮部资料的归档,做好归档资料的借阅和销毁工作;

5.负责严格执行各项安全作业规范,妥善保管乐园餐饮部工作区域内的各类物资和设备设施,确保人、财、物的安全;

6.负责乐园餐饮部固定资产档案管理、办公物资领用发放等工作。

岗位要求:

1.高中及以上学历,财务相关专业优先;

2.熟悉掌握收银软件的操作及收银流程;

3.待客热情,有一年以上收银工作经验。



童世界海洋乐园运营中心

招聘岗位1:动物饲养师(10名)

综合月薪:4000-6000元

岗位内容:

1.熟悉并掌握所负责动物种类的生活习性、外貌特征、饲养环境要求,并可根据动物生理状态及时对投喂量、环境参数等进行调整。

2.保证所负责动物日常饵料的供应与质量达到要求,能量与营养摄入达到动物生理要求。

岗位要求:

1.大专以上学历,动物科学、水产养殖、体育运动专业;

2.一年(含)以上相关工作经验,了解动物饲养常识,能按照流程饲养动物;

3.形象阳光健康,沟通交流顺畅,会游泳者优先。


招聘岗位2:动物驯养师(10名)

综合月薪:4000-6000元

岗位内容:

1.完成每日的动物饲养工作,负责动物每日挑选饵料及检查饵料工作;2.负责完成每日的动物训练工作,旧行为修复及新行为训练。

岗位要求:

1.大专及以上学历,年龄22-24岁,;

2.女性身高163cm以上,男性身高170cm以上;

3.一年(含)以上动物驯养相关工作经验;

4.吃苦耐劳,具有较强的学习能力,会游泳者尤佳。



客户服务中心

招聘岗位1:游客服务专员(20名)

综合月薪:4000-7000元

岗位职责:

1.负责日常接待,大客户接待、走失儿童认领、遗失物品招领、设备监督维护、及增值服务等业务的处理;

2.负责迎送、接待、咨询等日常接待工作;

3.负责做好岛内VIP接待工作;

4.负责协助400中心处理走失儿童认领、遗失物品招领等工作;

5.负责童车租赁,轮椅租赁,导游服务等增值业务的处理;

6.负责检查工作所有设备设施正常运行,及时反馈硬件故障;。

岗位要求:

1.大专及以上学历,年龄30岁以下;

2.一年以上客服工作经验或同等经历;

3.女生身高160cm以上,男生身高170cm以上;

4.具备文化旅游度假区游客服务等相关知识,熟悉游客服务日常业务流程;

5.具备良好的情绪管理能力、学习能力及团队协作能力,有较强的抗压能力;

6.形象好、气质佳,英语口语或其他外语流利者优先。


招聘岗位2:客服热线专员(10名)

综合月薪:4000-7000元

岗位职责:

1.负责处理通过400热线电话、官方网站、APP、微信公众号等线上渠道的客户咨询、投诉等工作;

2.负责400中心外呼工作,包括满意度调查、弃呼回访、专项外呼等业务;

3.负责对客户反馈的意见及建议进行记录、分类和归整,并及时提供至400中心主管;

4.负责对跨部门处理的问题进行工单记录、跟踪及反馈等;

5.完成领导交办的其他工作。

岗位要求:

1.大专及以上学历,年龄30岁以下;

2.一年以上客服工作经验或同等经历;

3.具备呼叫业务等相关知识,熟悉400中心日常业务流程;

4.具备良好的情绪管理能力、学习能力及团队协作能力,有较强的抗压能力;

5.形象好、气质佳,英语口语或其他外语流利者优先。


以上岗位员工福利

福利补贴:五险一金、包吃包住、免费班车、等福利补贴保障。

培训体系:岗位晋升、技能培训等完善的员工管理体系,广阔的职业发展平台。


以上岗位工作时间及地点

工作时间:作五休二。

工作地点:中国海南海花岛一号岛内。


应聘方式及其他说明

1.二维码在线报名:

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扫码登记


2.入群咨询:

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3.咨询电话:0898-66500051(陈女士)、0898-66728057(王女士)。

4.咨询时间:08:30-12:00,下午14:30-17:30(周一至周五)。

5.应聘者应对提交材料的真实性负责,凡弄虚作假者,一经查实将取消录用资格。

6.应聘者资料仅用于招聘工作使用,此次未被录用者的资料,恕不退还。

7.以上招聘岗位招满为止。

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