恒大海花岛旅游运营管理有限公司
(中国海南海花岛)招聘公告
恒大集团是集民生地产、新能源汽车、数字科技及文旅康养为一体的世界500强企业集团。目前，恒大总资产2.3万亿，年销售规模超8000亿，累计纳税超3000亿，慈善公益捐款超185亿，员工14万人，每年解决就业330多万人，在世界500强排名第152位。到2022年，恒大将实现总资产3万亿，年销售规模10000亿，年利税1500亿，成为世界百强企业。
恒大海花岛位于海南省儋州市，总占地7.8平方公里，由恒大集团历时十二年、耗资千亿打造而成，涵盖国际会议中心、国际会展中心、双塔酒店、欧堡酒店、别墅酒店、影视酒店、童世界、童世界水上王国、童世界海洋乐园、博物馆、大剧院、音乐厅、娱乐中心、国际购物中心、风情商业街、风情饮食街、茗茶酒吧街、运动健身中心、珍奇特色植物园、五国温泉城、婚礼庄园、影视基地、电影城及游艇俱乐部等28大业态，成为全球人最向往的顶级文化旅游胜地。
交通运输管理中心
招聘岗位1：站务员（30名）
综合月薪：3500-4000元
岗位内容：
1.负责贯彻执行《海花岛场站服务管理规范》及客运站各项规章管理制度；
2.负责对旅客的迎门、前台咨询、候车服务、寄存服务、车辆报班、售票检票及广播等工作；
3.实时了解线路运营现状，重点监控部分大客流站点，随时反馈现场客流情况，配合调度员落实应急方案；
4.现场参与应急事件处理，维持现场乘车秩序或协助做好现场事故处理；
5.配合运输经理处理服务质量投诉，向乘客做好解释工作；
6.做好与站场之间的衔接工作，确保运输安全有序；
7.认真记录突发事件应急处理全过程，做好资料整理和存档，供事后查阅；
8.参与和配合调度员做好线路车辆增减、班次密度和时间、停靠站点等业务调整，提供合理的参考意见或建议。
岗位要求：
1.中专及以上学历，交通、运输、物流等相关专业；
2.年龄40岁以下，有一年以上运输、物流行业工作经验；
3.具备良好的应变和沟通协调能力；
4.工作认真负责，熟练掌握相关办公软件的使用。
招聘岗位2：小火车安全监督员（30名）
综合月薪：3500-4000元
岗位内容：
1.负责贯彻执行海花岛交通运输服务管理规范、安全生产管理制度及乘务员各项管理规章制度；
2.负责协助站点站点服务员维护上车秩序；
3.负责协助驾驶员做好行车安全；
4.负责做好途中宣传预报，使用文明用语，实施微笑服务；
5.负责做好途中行车服务工作，对重点游客重点照顾，做到有问必答，百问不厌报工作。
岗位要求：
1.中专及以上学历，年龄40岁以下，一年以上乘务相关工作经验；
2.女性身高160cm以上，男性身高175cm以上，五官端正，形象良好，身体健康；
3.有一定的英语对话能力，且有服务行业相关岗位工作经验者优先；
4.普通话标准，口齿清楚，有较强的沟通、应变能力和亲和力。
招聘岗位3：调度员（10名）
综合月薪：4000-7000元
岗位内容：
1.负责根据客源出行需求变化及运力调整情况，编制各线路运调计划；
2.负责编排各线路运力运行作业计划；
3.负责掌握线路车辆、驾驶员配备情况，熟悉线路客流特征及变化，并根据行车作业计划，灵活调度，调整优化车辆发车密度和发车时间；
4.负责关注驾驶员思想动态，严禁带情绪或状态不佳等安全隐患的驾驶员上路，并将驾驶员动态及时上报；
5.负责做好旅客高峰期、重大节假日期间的客流分析，及时调整运力，合理安排运力满足旅客出行需求；
6.负责监督运力的发班应班情况并及时公布每天运力运行状态。
岗位要求：
1.大专及以上学历，交通、运输、物流等相关专业，年龄45岁以下；
2.有三年以上运输、物流行业工作经验，其中一年以上车辆调度经验；
3.熟悉道路运输方面的专业知识，熟悉车辆调度方法；
4.具备良好的应变和沟通协调能力。
工程设备管理中心
招聘岗位1：水暖维修技术员（35名）
综合月薪：3800-4500元
岗位内容：
1.负责所辖设备设施安全运行工作；
2.负责工程设备巡检、保养落实工作；
3.负责能源消耗数据收集工作；
4.负责工程设备安装、维修工作。
岗位要求：
1.初中及以上学历，年龄45岁以下，有空调维修经验优先；
2.具有良好的服务意识，工作认真负责，组织纪律性强，能够协调处理各类应急突发情况。
招聘岗位2：设备技术员（25名）
综合月薪：面议
岗位内容:
1.负责执行落实游乐设施日检、周检、月检、年检、故障抢修等工作；
2.负责了解设备设施运行状况、安全状况，及时提出改进方案；
3.负责落实日常游乐设施巡检工作，及时发现隐患，减少游乐设施故障发生；
4.负责规范领用及使用各项维保物资、工具，减少损坏及浪费，避免丢失；
5.负责对维保所使用的消耗性物资进行统计；
6.负责编制维保所需物资需求清单，保证物资采购合理性。
岗位要求：
1.大专以上学历，机械、机电、电气等相关专业，三年以上工作经验；
2.具有良好的沟通能力，勤奋踏实，具有极强敬业精神，能吃苦耐劳，承受压力；
3.有电工、焊工或钳工等相关工作经验、持有效证件优先考虑。
人事行政中心
招聘岗位1：行政管理岗（5名）
综合月薪：4000-6000元
岗位内容：
1.负责公司的后勤保障工作，食堂、宿舍的管理，按照要求提交食堂费用台账；
2.负责公司物资的申报采购、物资的台账制作和出入库管理，按照公司的要求提交资产报表；
3.会议筹备及安排；
4.负责物业服务中心信息传达、确保信息畅通；
5.负责直接上级交代的其他工作，做好行政督办工作；
6.员工BI及办公环境管理。
岗位要求：
1.本科及以上学历，年龄35岁以下，一年以上行政、物业或酒店服务行业从业经验；
2.工作认真细致，有较强的责任心和敬业精神；
3.具备良好的沟通能力、表达能力和公文写作能力；
4.良好的团队协作能力，具备一定的活动组织、策划能力；
5.熟练的使用OFFICE等办公软件。
招聘岗位2：商务司机（5名）
综合月薪：4000-6000元
岗位内容：
1.严格执行派车计划，完成出车任务；
2.认真执行安全责任制和操作规程，遵守交通规则，文明行车，确保行车安全，严格遵守公司的保密制度；
3.定期对车辆进行检查，保持车辆的清洁卫生和正常运行；
4.及时补充行车所需的材料、物品，及时保养和维修；
5.做好车辆使用台账登记。
岗位要求：
1.中专及以上学历，年龄50岁以下；
2.三年以上相关工作经验，驾驶平稳，无不良记录；
3.持有A1驾驶证，工作细心，有责任心。
招聘岗位3：商务接待管理岗（10名）
综合月薪：面议
岗位内容：
1.负责公司重要商务接待工作，制定接待方案，做好行程安排；
2.衔接各单位，做好公司领导、重要客人的接机迎送、车辆安排、住宿安排、用餐安排、参观、洽谈、物资准备等工作；
3.负责上级领导安排的行政相关日常管理工作。
岗位要求：
1.本科及以上学历，专业不限；
2.三年以上接待、行政工作经验或同等经历；
3.具备商务接待礼仪相关知识，熟悉接待业务流程；
4.具备良好的统筹能力、情绪管理能力、学习能力及团队协作能力，有较强的抗压能力；
5.形象好、气质佳，语言表达能力强。
童世界乐园运营中心
招聘岗位1：游乐设备操作员（25名）
综合月薪：3500-4500元/月
岗位内容：
1.熟悉游乐设备的操作流程，并严格按照操作流程进行设备操作；
2.负责检查游乐设施及必备工具，与设备维修人员填写交班报告，落实开机前安检流程及试运行；
3.对设备运行区进行监督管理，及时处理现场所发生的问题。
岗位要求：
1.中专及以上学历，机电相关专业，有相关经验者优先；
2.了解旅游业服务流程、接待礼仪等相关知识；
3.良好的人际关系处理能力，沟通能力及技巧,有一定的现场协调能力、与应变能力，有良好的组织性和纪律性、具备良好的口头表达能力；
4.身体健康，双目视力均不低于1.0（包括矫正视力），无色盲、色弱、听觉障碍、高血压、癫痫、心脏病、精神病、恐高症、眩晕症、突发性昏厥等妨碍游乐设施运行操作的疾病，或生理缺陷。
招聘岗位2：接待员（25名）
综合月薪：3500-4500元/月
岗位内容：
1.负责游客接待部日常接待服务，设备监督维护，客户反馈归档等工作；
2.负责游客迎送、接待、咨询等服务；
3.负责检查工作所有设备设施的正常运行，及时反馈硬件故障；
4.负责按需要将客人反馈意见进行统计、整理、归档。
岗位要求：
1.中专及以上学历，专业不限，一年以上客服工作经验或同等经历；
2.具备文化旅游度假区游客接待等相关知识，熟悉游客接待日常业务流程；
3.具备良好的情绪管理能力、学习能力及团队协作能力，有较强的抗压能力；
4.形象好、气质佳，英语口语或其他外语流利者优先。
招聘岗位3：客服专员（10名）
综合月薪：3500-4500元/月
岗位内容：
1.负责中央公园游乐区游客服务工作，包括但不限于商品销售、票务服务、宾客咨询等相关服务；
2.了解海花岛环境，熟知各区域住宿、餐饮、娱乐的各种硬件设施、服务项目，以及价格政策；
3.接收游客咨询和投诉，并及时处理、反馈及上报；
4.负责客人消费的入账工作,准确、快捷地打印收费账单,及时完成客人的消费结算；
5.妥善处理现金、移动支付等对客账务，确保账务一致；
6.完成当班营业日报表、账务报告表及更正表；
7.按规定程序操作收银设备，并做好工作区域清洁保养工作；
8.完成公司及上级领导安排的其他工作任务。
岗位要求：
1.大专及以上学历，年龄30岁以下；
2.一年以上工作经验或优秀毕业生，有较强的服务意识；
3.普通话标准，有较好的语言表达能力；
4.具备与收银工作有关的财务知识，熟悉收银机相关岗位的业务运作；
5.熟练使用办公软件。
餐商经营管理中心
招聘岗位：收银员（60名）
综合月薪：3000-4000元/月
岗位内容：
1.负责遵守乐园相关的财务规章制度和相关管理规定，坚持公司和顾客的利益至上的原则；
2.负责确保收银工作的规范化、标准化，提高收银速度和准确性，向顾客提供快速准确的收银服务；
3.负责妥善管理营业款及相关单据，并做好相关信息的记录工作；
4.负责管理乐园餐饮部资料的归档，做好归档资料的借阅和销毁工作；
5.负责严格执行各项安全作业规范，妥善保管乐园餐饮部工作区域内的各类物资和设备设施，确保人、财、物的安全；
6.负责乐园餐饮部固定资产档案管理、办公物资领用发放等工作。
岗位要求：
1.中专及以上学历，财务相关专业优先；
2.熟悉掌握收银软件的操作及收银流程；
3.待客热情，有一年以上收银工作经验。
水上乐园运营中心
招聘岗位1：救生员（30名）
综合月薪：3500-4500元
岗位内容：
1.负责管理当前游乐设施所有工作；
2.负责每日运营前及结束后，做好游乐设施、水池、救生点位及周边辖区的卫生清洁、安全检查；
3.负责每日对所需要吸污的水池进行吸污处理；
4.负责每日运营前做好试运行工作，并按要求做好游乐设施交接记录；
5.负责运营过程中密切注意池内情况，发现有求救信号、遇溺等突发事件迅速采取有效救助措施并及时上报，做好游客沟通和疏散工作；
6.负责对违反各水池相关管理规定的游客，坚决制止、劝阻、警告，对不服从管理的可清除出场。
岗位要求：
1.中专及以上学历，年龄45岁以下；
2.有两年以上相关岗位工作经验；
3.具备较强的风险预判能力以及应急事件处理能力；
4.具备较好的水性及一定的游泳技能，须持有救生员证书。
招聘岗位2：游乐设备操作员（10名）
综合月薪：3500-4500元
岗位内容：
1.熟悉游乐设备的操作流程，并严格按照操作流程进行设备操作；
2.负责检查游乐设施及必备工具，与设备维修人员填写交班报告，落实开机前安检流程及试运行；
3.对设备运行区进行监督管理，及时处理现场所发生的问题。
岗位要求：
1.中专及以上学历，持证上岗，有相关经验者优先；
2.了解旅游业服务流程、接待礼仪等相关知识者优先；
3.良好的人际关系处理能力，沟通能力及技巧,有一定的现场协调能力、与应变能力，有良好的组织性和纪律性、具备良好的口头表达能力；
4.身体健康，无色盲、色弱、听觉障碍、高血压、癫痫、心脏病、精神病、恐高症、眩晕症、突发性昏厥等妨碍游乐设施运行操作的疾病，或生理缺陷。
客户服务中心
招聘岗位：客服专员（10名）
综合月薪：面议
岗位职责：
1.负责日常接待，走失儿童认领、遗失物品招领、设备监督维护、及其他增值服务等业务的处理；
2.负责迎送、接待、咨询、预订、客诉处理等日常接待工作；
3.负责协助呼叫中心处理走失儿童认领、遗失物品招领等工作；
4.负责童车租赁，轮椅租赁，导游服务等增值业务的处理；
5.负责检查工作所有设备设施正常运行，及时反馈硬件故障；
6.负责按需要将客人反馈意见进行统计、整理、归档。
岗位要求:
1.大专及以上学历，旅游管理、航空服务、播音主持、公共关系等相关专业；
2.年龄30岁以下，一年以上客服工作经验或同等经历；
3.女生身高160cm以上，男生身高170cm以上；
4.具备文化旅游度假区游客服务等相关知识，熟悉游客服务日常业务流程；
5.具备良好的情绪管理能力、学习能力及团队协作能力，有较强的抗压能力；
6.形象好、气质佳，英语口语或其他外语流利者优先。
以上岗位员工福利
福利补贴：五险一金、包吃包住、免费班车、等福利补贴保障。
培训体系：岗位晋升、技能培训等完善的员工管理体系，广阔的职业发展平台。
以上岗位工作时间及地点
工作时间：作五休二。
工作地点：中国海南海花岛一号岛内。
应聘方式及其他说明
1.二维码在线报名：
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2.二维码在线咨询
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2.联系方式：18608948521（郭女士）、17735064332（王女士）。
3.应聘者应对提交材料的真实性负责，凡弄虚作假者，一经查实将取消录用资格。
4.应聘者资料仅用于招聘工作使用，此次未被录用者的资料，恕不退还。
5.以上招聘岗位招满为止。
