海南口腔医院始建于1994年，是海南省级口腔专科医院。建院以来，累计为当地百姓诊疗超70万人次，现已成为海南省口腔医疗行业中医疗与服务质量水准高、设备先进、平均学历水平高、服务模式较先进，集医、教、研为一体的口腔专科医院。2017年以三级口腔专科医院为中心，以琼海分院、儋州分院、文昌分院为周边辐射中心的网格化口腔医疗体系初步建成，达到总面积23800平方米、综合治疗台总数200张、床位100张。
医院注重专业质量和服务品质的塑造，被评为省卫生厅“质量与服务300分”评鉴二等奖、省“医疗质量万里行”、“创诚信民营医院”和“三好一满意”先进单位。
招聘岗位：
（1）人资资源主管
详细要求：
1、3年以上招聘培训经验，人力资源相关专业本科以上学历。
2、熟悉招聘流程，掌握较好的面试技巧，有效预防面试环节的潜在用工风险； 能独立开发各种招聘渠道，具备一定的评估能力； 具备独立开展招聘工作的能力，有较好的招聘计划实施与执行能力；
3、具备专业的培训管理体系知识，熟悉体系建立流程及管理方式，具备较丰富的培训活动策划、实施、监控经验；掌握培训效果的评估方法，有独立课程开发及授课能力；
4、具备良好的表达、沟通、协调能力，具备一定的谈判能力；
5、工作积极主动，并能承受一定的工作压力；
6、有良好的职业规划，无频繁换工作经历；
（2）客服部主管
岗位职责：
1、协助客服中心主任制定、完善客服咨询各类制度体系及服务标准；
2、协助客服中心主任监督、指导部门根据医院要求完成咨询、回访等各项任务指标；
3、处理患者投诉的问题，定期调查并搜集患者意见，并及时汇总反馈；
4、做好各类问题及患者资料整理，定期进行数据统计和报送。
任职资格：
1、大专及以上学历；
2、熟练操作office办公软件；
3、具有3年以上客服类工作经验，有医疗类客户咨询工作经验优先；
4、具备处理突发事件的协调和抗压能力；
5、具有良好的沟通表达能力和执行能力，有一定的谈判技巧；
6、形象气质佳，性格开朗，责任心强，良好的团队意识。
（3）渠道专员（￥3000-5000）2人
岗位职责：
1、销售类岗位，负责医院诊疗项目的推广，负责门诊量和营业额目标；
2、负责各团购平台、银行、大型企业、幼儿园、商业体等渠道客户的开发、维护、拜访、管理，及时沟通，反馈渠道商信息，做出处理意见；
3、负责医院渠道客户就诊患者服务跟踪、汇总、疑难问题协调处理；
4、负责针对渠道客户的活动组织、设计、执行、管理、反馈；
任职要求：
1、性别不限，大专以上学历，2年以上客服或销售类工作经验；有医院或医疗类企业工作经验者优先；
2、能吃苦耐劳、为人正直、自律、具有良好的沟通交流技巧、强烈的事业心和责任心；
3、具有强烈的成功欲望和团队精神，能够有效的开发和管理客户；
4、热爱学习，能够自我激励管理及对团队其它成员的工作给予帮助和辅导；
5、每天能独立对自我及团队工作进行分析，提出工作的改进和强化意见；每天严格如实地填写工作表格及进行工作的计划总结；
（4）客服主任（￥8000-10000）
岗位职责：
1、提升患者满意度；建立完善的客户服务及管理机制；各类活动的管理机制。
2、主要考核指标客户满意度；客户投诉率；二次消费率；科室转诊消费额；会员及活动达标率；部门成本降低率；应急处理结果有效性。
3、工作任务包括：导诊服务、客服管理、客诉管理、会员管理、服务体系完善、维护；
4、统计各类相关经营数据，并汇总分析。
岗位要求：
1、医学或管理类、营销及客户服务专业，本科及以上学历
2、5年以上同行业客户服务工作经验及5年以上客服团队管理工作经验；
3、具备良好的团队领导能力和组织协调能力，较强的谈判能力；
4、熟练使用办公软件；
5、良好的执行能力和应急事件公关能力，能进行自我情绪管理；
6、能对下属合理分配任务，激发下属潜质；能对团队成员进行评价、培训、绩效管理工作。
（5）网络推广专员
岗位职责：
1、负责医院网站维护、更新，栏目编辑、审核及上传；
2、负责百度优化、SEO站内编辑；
3、跟据网站产品，完善或优化网站内容的整体结构，指导整个网站的内容发展方向；
4、配合推广及营销，完成相关文字编辑策划及执行。
岗位要求：
1、大专及以上学历，对互联网行业有浓厚兴趣和热情；
2、熟悉网络及计算机基础操作，能熟练使用office工具；
3、有较强的责任心以及对职位的认同感，具有吃苦耐劳的精神和图阿奴对意识。
4、善于学习于创新，能承受较强的工作压力；
5、有互联网从业经历，或有医院运营经验者优先考虑。
（6）企划
岗位职责：
1、负责企业大型活动的组织策划及实施细案，制定活动的实施细则；
2、策划各个节日及有关医院（院庆）之类的活动；
3、协助完成公司企业文化宣传方案，品牌形象建设所需的文案的撰写工作；
4、协助医院活动的组织策划与跟踪报道；
5、擅于抓住时事热点与医院的关联，完成微信、微博、官网的定期推送。
岗位要求：
1、大专学历，市场营销、广告、电子商务、新闻等相关专业，具有广告公司文案策划工作经验优先；
2、具有三年以上大型商业企业策划管理工作经验，具备传播的相关管理知识，与相关媒介保持良好的合作关系；
3、熟练大型公司或连锁企业的经营管理知识，具有极强的市场分析能力；
4、沟通能力强，富有团队精神，工作认真、努力、有责任心。
联系方式
联系人：
人力资源部
联系电话：
0898-66553722
投递邮箱：
zhaopin@0898hnkq.com
邮箱主题：
姓名+专业+应聘岗位
通讯地址：
龙昆北路15-1号盛海大厦一至三层海南口腔医院，乘坐7/8/32/29路车在老的龙华区市政府站下车，原焦点酒吧路口
