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金牌店长特训营

来源:海南站 时间:2015-09-02 作者:海南站 浏览量:

金牌店长特训营


课程背景:

随着市场竞争的不断升级, 需要店长身兼数职,要求店长不仅是一个销售高手,更是一个管理专家,不仅需要具备“选人、用人、育人、留人”的管理技巧,同时要求店长还需要是店面的营销高手。

直面挑战:你知道最优秀的店长与普通的店长之间到底有什么不同特质吗?你是否听说过一个门店更换店长后,三个月内业绩就达到原来的3倍。产品一样,价格一样,店员一样,什么都一样,只是换了一个店长而已。为什么?因为他们的思维不一样,管理方法不一样,员工激励模式不一样,其他都一样。我们知道,店长是门店的灵魂,直接影响到店面形象、运作管理、销售业绩、店面氛围、团队士气。拥有一个称职的优秀的店长,是门店产生良好销售业绩的首要条件!

课程从金牌店长店面的 “店长的角色认知、店长的人、财、店面管理四大模块”入手通过对影响业绩因素的客观分析,发掘影响业绩的潜在因素,挖掘经营潜质,开拓店面营销蓝海!


课程特色:

从店面的人、财、物入手,全面了解作为一名金牌店长应该具备的能力,提高业绩的系统方法。全面提升店长的店面经营能力。

本课程着重从店长实际工作和所遇到的各种问题出发,结合商业心理学、营销管理、领导力等相关系统理论,全面揭示店长日常工作的本质与问题的核心,并帮助学员:专业、系统、前瞻、实效的终端管理、使学员完成一次对门店经营管理知识系统化的自我提升。


课程目的:

有效解决:“店长只是在扮演一个“高薪版”的终端销售人员,而不具备现代化门店经营管理能力”的难题!

快速打通:“店长无法承上启下, 店长自身技能不过关,难以成为门店的灵魂,无法带领店面成员完成销售任务”的发展瓶颈!


课程时间:
2-4天,6小时/

授课对象:店长、门店销售经理

授课方式:讲师讲授、案例分享、视频感悟、情景演练、工具应用


课程大纲:

第一篇:经销商老板的管理认知

第一讲:管理的含义

一、三维度讨论管理的真实含义

二、如何成为一个有效的管理者

第二讲:角色认知

一、终端管理者的三大角色

1、期望角色

2、认知角色

3、行动角色

二、七个重要职责

1、管理者

2、执行者

3、责任者

4、指挥者

5、控制者

6、协调者

7、规划者

第三讲:管理的几大原则

1KISS

2 CHECK

3、现场原则

4、合理改善原则


第二篇:终端管理——人的管理

第四讲:管理沟通

一、高效沟通

二、四种基本领导方式

第五讲:人的管理之店员管理

一、察——了解店员

1、店员的6种压力

2、店长管理店员的5种武器

3、发现员工的优势与劣势(能力胜任座标图)

二、优秀店员的选、育、留

1、选——如何选择合适的店员

2、育——优秀店员的培训

3、留——如何激励店员

第三篇:财的管理【财源的管理——终端销售力管理】
第六讲:根据顾客购买心理的6步骤制定销售流程(牵引力)

一、盲目期:

二、注意期:

三、欲望期:

四、犹豫期:

五、冷静期:

六、临界期:

第七讲:让客户点头(影响力)

一、产品介绍的最佳方法

1FABEBAFEEFAB技巧

2、强调产品利益的三个简单步骤

3、卖点与买点的关系如何嫁接

二、SPIN提问技巧

三、解除抗拒点的万能公式

四、如何建立高度客户影响力?

1、这个厂家我不熟悉,再考虑考虑

2、你们店的产品种类没有其他店全

3、面对顾客以上异议如何接招?

第四篇:店面综合管理

第八讲:门店营销管理

一、提升门店销量的“四轮驱动”营销器

1、品牌推广——让品牌在终端落地生根

2、店面氛围——打造店面温馨氛围

3、销售服务——软性销售:服务式销售,销售中有服务

4、促销活动——促销是终端拉动的拉力器
二、店面营销的A型三角形分析

1、零售门店的4P4C营销组合

2、如何通过4P4C零售营销组合建立门店在顾客心目中的三角优势

三、店面营销的B型三角形分析

第九讲:建立高绩效的店面销售模型

一、推动单店销量增长的4项关键KPI指标

1、进店人数

2、成交率

3、购买件数

4、平均单价

二、店面高绩效销售公式

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