下属教导与激励
课程背景：
教导与激励，是管理者日常工作中最经常性的工作，也是最具有挑战性的工作。员工的层级不同，工作需求也不同，管理者相对应采取的教导与激励的方法与手段出不同，如何有效地将激励结合在教导员工之中，又不让下属感受到是以取悦他，或者不要让下属感受到领导的过于严厉。本课程是专门针对管理者在现实工作中的这样困扰而设计而成。
课程收益：
清晰了解激励在教导中的效用，学会运用激励的方式进行员工教导，特别中在批评中激励下属去改善错误的方法。
课程时间：2天，6小时/天
授课对象：中高层管理者
授课方式：讲授、案例研讨、讨论、多媒体教学等多种授课方式。
课程大纲：
第一讲：管理者对下属的责任
1、德鲁克谈管理者三大职责
2、教导及激励下属是管理者对下属的首要职责
第二讲：员工教导
一、教导的目的与特征
二、教导与辅导
1、教导的时机
2、辅导的时机
三、教导的意义
1、主管为什么要教导员工?存在哪些困难?
2、员工不愿意接受教导的原因
四、因人而异的教导
1、因人而异的教导
2、如何促成真诚的对话
3、清晰表达的4C原则
4、厘清问题3问法
5、如何避免对话僵局
6、如何让对话不会失去焦点
五、技术指导5步流程
六、实操演练6步教导法
七、德鲁克谈教导
第三讲：下属激励
一、激励的目的
二、工作的动力来源
1、工作动力来源的三个层级
2、员工行为与绩效表现之关系
三、有效激励的三法
1、马斯洛的需求层次理论
2、X理论与Y理论
3、核心动力-价值观理论
四、有效激励的策略
五、激励的策略矩阵
第四讲：实践篇- -教导中激励，在激励中教导
一、积极的批评与表扬
二、表扬中激励员工
1、表扬员工5步激励法
2、角色扮演：用工作激励4工具及5步激励法模拟
三、积极的批评
四、工作激励中指导员工
五、新员工培育系统激励新老员工
六、发挥老员工的模样力量
七、激励与取悦员工的比较
