【聘】中信银行95558客服中心【有偿住宿+五险一金+年终奖】返回公告列表 >>

【单位简介】

中信银行客户服务中心（以下简称“95558”）依托中信金融平台，通过自助语音、人工座席、互联网、短信、邮件、传真等多种方式，7×24小时为客户提供业务咨询、在线交易、外呼营销及客户关怀等服务，是中信银行集中经营客户的重要平台。

招聘岗位：中信银行-客户服务专员（含实习生）

岗位职责：

1、为中信银行的客户提供业务咨询服务以及其他在线交易；

2、按照工作要求，积极参加培训和实践，不断提高业务水平和服务技巧；

3、执行各项规章制度，按照流程和业务标准进行操作。

任职要求：

1、适应程序性工作内容，可以接受夜班、无固定轮班制（7*24小时）；

2、能讲标准的普通话，发音标准，吐字清晰；

3、具备较强的语言表达、沟通能力和良好的倾听能力；

4、具备较强的毅力和韧性，积极面对工作压力；

5、大专（含）以上学历，金融经济类专业优先。

工作时间：培训期三个月，周一至周五，8:30——17:30；培训期结束后：倒班制，每日工作8小时，保证每周双休，一般一年内不会安排夜班。

薪资与福利：

1、综合年薪6-8万，五险一金正规齐全（即养老、医疗、失业、工伤、生育保险、住房公积金），提供福利住宿步行上班；

2、月薪资最低4275起（基本工资3250元起 +525餐补+300交通通讯补贴+200全勤奖）+各类奖金（额外的激励佣金、季度奖、年终奖）+各项现金福利年约9600元（过节费年约7次8100元、防暑降温费3次1500元）+实物福利年约3000元（生日福利、洗衣费、春节礼包、商务工装等）+其他福利（节日礼品、免费体检、五险一金……）

3、社招生在培训期（入职-第3个月）每月为3700元

校招生在培训期（入职-第3个月）每月2800元，从第4个月开始每3个月为一个阶段，各阶段实行阶梯收入，每阶段收入不断上升，最低不低于3100元，最高可达3900元。取得毕业证签订劳动合同后直接纳入客服中心薪酬体系，月薪4275起。

年薪10万，等你来挑战！

4、补贴类：生日福利、劳保福利、过节费、节日福利、年度体检、带薪年假…等健全的福利体系(综合年度福利5000元以上）；

5、团队建设类：团队活动经费、社团活动经费、每年至少一次出游；

6、保障类：五险一金（入职当月即上保险），公司设置员工保健室、健身活动室及心理咨询室；

7、宽广发展：每年固定2次职级晋升考核，可逐步拉宽薪酬档次，达到更高的薪酬标准,岗位职级晋升、内部职位竞聘、完善的职业规划。可晋升至在线客服、培训、质检、人力、行政等部门；

8、提供交通便利、环境舒适的宿舍(4人间）（费用员工自行承担，每人约500元左右/月）。免费提供被褥、独立卫浴，有厨房，可拎包入住；

9、未毕业的实习生补贴为：2000元/月（培训期前3个月）；3个月考核通过后至入职6个月补贴：2800元/月；入职6个月后直至拿到毕业证书之前3025元/月，拿到毕业证后可享受正式员工待遇。

单位给员工提供

一、完善的培训体系和发展通道：

1、完善的业务培训休系，助你掌握系统的金融知识；

2、与对外经济贸易大学开展校企合作，提供名校学历深造的便利条件；

3、管理、专业、业务三个序列发展通道，每年两次职级职档晋升，满足不同的职业发展规划。

二、整洁舒适的工作与居住环境

1、职场内配置有餐厅、更衣室、活动区、休息室、自动售卖机等设施，为员工提供人性化的工作场所；

2、职场外步行可达的宿舍、环境舒适，整洁，解决员工的住宿之忧；

3、职场、宿舍位于北京核心商圈，休闲、娱乐一应俱全。

三、丰富多彩的文化生活

1、贯穿全年的4大类22项全员参与，精彩纷呈的节日文化活动；

2、羽毛球、蓝球、瑜伽等俱乐部多场活动，将开启你的洪荒之力，等你来挑战！

工作时间：培训期三个月：周一至周五，8:30-17:30

培训期结束后：轮班制，每班8小时，每周双休，一般一年内不会安排夜班。

合同签订：员工的劳动关系隶属中信集团下属子公司，首签三年，期满合格可续签合同。实习生签订定岗协议，上人身意外险。

工作地点：北京市朝阳区中信银行客户服务中心（邻地铁14、15号线望京站）

工作环境：